Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 septembre 2026
La présente politique explique comment AccessProtec collecte et utilise les données personnelles des visiteurs et clients du site https://accessprotec.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Qui sommes-nous ?
Le site accessprotec.fr est édité par AccessProtec, 18 rue du Centre, 59290 Wasquehal (France). Les informations légales complètes figurent dans nos mentions légales.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- par email : commercial@accessprotec.fr
- par téléphone : 03 20 98 20 53
- par courrier : AccessProtec, 18 rue du Centre, 59290 Wasquehal
Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services :
- Lors de la création d’un compte ou d’une commande : nom, prénom, société, adresse de facturation et de livraison, adresse email, numéro de téléphone, historique de commandes.
- Lors d’un paiement : les informations bancaires sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement sécurisé. AccessProtec n’a jamais accès à vos numéros de carte.
- Lors d’une demande de contact ou de devis : les informations que vous renseignez dans le formulaire.
- Lors de votre navigation : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via les cookies, décrits plus bas.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
- Traiter vos commandes (préparation, livraison, facturation, service après-vente) : nécessaire à l’exécution du contrat.
- Gérer votre compte client : nécessaire à l’exécution du contrat.
- Répondre à vos demandes de contact et de devis : sur la base de votre demande.
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales : obligation légale.
- Vous envoyer nos conseils et nouveautés par email, uniquement si vous avez coché la case prévue à cet effet lors de votre inscription ou de votre commande : sur la base de votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque email.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées à AccessProtec et ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises, uniquement pour les besoins décrits ci-dessus, à nos prestataires :
- notre hébergeur, pour le fonctionnement du site ;
- notre prestataire de paiement sécurisé, pour le règlement des commandes ;
- nos transporteurs, pour la livraison de vos commandes ;
- Brevo, notre outil d’envoi d’emails, uniquement pour les personnes ayant accepté de recevoir nos communications.
Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser que pour le service qu’ils nous rendent.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Données clients et commandes : pendant toute la durée de notre relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier achat.
- Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément aux obligations légales.
- Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après votre dernière connexion ou commande.
- Emails d’information : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
- Cookies : 13 mois maximum.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement : panier, connexion à votre compte, préférences d’affichage. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.
Lorsque vous vous connectez, des cookies enregistrent vos informations de connexion pendant deux jours, ou deux semaines si vous cochez « Se souvenir de moi ». Ils sont supprimés à la déconnexion.
Si le site utilise des cookies de mesure d’audience ou de services tiers, ils ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour en savoir plus, consultez notre politique des cookies.
Contenus intégrés depuis d’autres sites
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Commentaires
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Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès et de copie de vos données ;
- droit de rectification ;
- droit de suppression ;
- droit d’opposition et de limitation du traitement ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour les emails d’information ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à commercial@accessprotec.fr ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également modifier ou supprimer les informations de votre compte directement depuis votre espace client.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, prestataires de paiement certifiés.
Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.